Une créance non recouvrée à 90 jours a 70 % de chances d'être perdue. Une séquence de 3 courriers structurée et juridiquement étanche inverse les statistiques.
J+15 : la relance ferme et commerciale
Pas de menace. Rappel de la facture, du délai de paiement, de l'engagement initial. Proposez une solution active : virement immédiat, échéancier, prélèvement. Une relance qui propose une solution est 3 fois plus efficace qu'une relance qui exige.
J+30 : la mise en demeure de payer
Lettre recommandée AR avec la mention « Mise en demeure » en objet. Citez l'article L.441-10 du Code de commerce : pénalités de retard de 3 fois le taux d'intérêt légal + indemnité forfaitaire de 40 €. Ces chiffres figurent dans toutes vos CGV — il suffit de les rappeler.
J+45 : annonce de l'injonction de payer
Court, sec, daté. « À défaut de règlement sous 8 jours, j'introduirai une procédure d'injonction de payer devant le tribunal de commerce, sans nouvelle relance. » Cette phrase déclenche le paiement dans 60 % des cas.
À retenir
- →J+15 propose, J+30 met en demeure, J+45 menace l'action.
- →L.441-10 : 40 € forfaitaires + intérêts de plein droit.
- →Annoncer l'injonction de payer = paiement sous 8 jours dans 60 % des cas.
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